1.1 Opdrachtnemer: medewerker van Bianca’s Honden Uitlaatservice wordt vertegenwoordigd door Bianca Goorden. KvK 94569770

1.2 Opdrachtgever: bezitter van de hond(en).

1.3 Opdracht: het uitlaten, logeren en verzorgen van de hond(en).

1.4 Hond(en) honden van de opdrachtgever welke door opdrachtnemer uitgelaten en te logeren zelf gebracht.

1.5 Dieren: De hond(en) waarvoor de dienst is overeengekomen, en eventuele andere huisdieren indien schriftelijk overeengekomen.
• Overeenkomst: De afspraken die schriftelijk of mondeling zijn gemaakt tussen de Hondenuitlaatservice en de Opdrachtgever.

 

2.1   De honden uitlaatservice komt voor een persoonlijke kennismakingsgesprek met de klant tot een mondeling voorstel voor het gebruikmaken van de honden uitlaatservice of opvang.

2.2   De hond wordt op afgesproken dagen uitgelaten individu of meerdere honden uit hetzelfde gezin, of in overleg op andere dagen en gewenst .

2.3   De hond wordt 45 a 60 min uitgelaten in groepsverband uit hetzelfde gezin. Afhankelijk van weersomstandigheden, of het welzijn van uw hond(en) kan de wandeling korter duren, zonder dat dit invloed heeft op het tarief. Door ophalen en wegbrengen is uw hond(en) langer van huis. Ongeveer 1 tot 2 uur.

2.4   Logeren in huiselijke sfeer waarbij ( bijna ) altijd iemand aanwezig is of 2 tot 3 uur max door andere werkzaamheden alleen kan zijn.  

2.5   Tijdens de logeer periode wordt de eigenaar doormiddel door appjes/ foto's/ filmpjes op de hoogte gehouden hoe het met uw hond gaat.   

2.6   Tijdens de zomerperiode zijn er airco's aanwezig zodat het voor uw hond(en) altijd aangenaam is. 

 

3.1   De honden uitlaatservice verzamelt tijdens een persoonlijk kennismakingsgesprek alle benodigde informatie over klant en hond.

3.2   De klant is verplicht tot juiste verstrekking van de gegevens en alle relevant informatie met betrekking tot het dier (gedrag en medische geschiedenis). Deze gegevens worden opgenomen in het intakeformulier.

3.3   De klant dient te beschikken over geldige inentingspapieren van de hond gedurende het gebruik maken van de honden uitlaatservice. Denk om de inenting tegen kennelhoest, schade voor ons wordt verhaald op de hond die niet ingeënt is en begon met verspreiden van de kennelhoest. (gewoon even doen)

3.4   De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig behandelen tegen parasieten van de hond gedurende de contract periode.

3.5   De klant heeft een geldige Wa verzekering waarin ook de hond/honden zijn opgenomen.

3.6   Honden jonger dan een half jaar kunnen ter voorkoming van overbelasting van spieren en gewrichten niet mee. Honden die niet binnen de groep passen zoals bijvoorbeeld vecht-rassen nemen wij niet mee. We hebben het liefst honden die geholpen zijn.

 

Artikel 4: Extra regels uitlaatservice – voorwaarden afname strippenkaart, abonnementen en losse wandelingen (4.7 t/m 4.12)
4.7 Opzegtermijn
De opdrachtgever van de hond gaat een overeenkomst aan met een opzegtermijn van 2 maanden voor abonnementen.
Voor losse wandelingen geldt een opzegtermijn van 1 maand.
4.8 Frequentie en korting
De opdrachtnemer haalt de hond(en) op bij een afname van minimaal twee wandelingen per week. In dat geval ontvangt de klant korting per wandeling.
Wanneer de klant kiest voor één wandeling per week, is dat ook mogelijk, maar zonder korting. Deze regeling geldt zowel voor strippenkaarten als voor abonnementen.
4.9 Terugbetaling strippenkaart
Betaalde strippenkaarten worden alleen terugbetaald bij overlijden of ziekte van de hond, op vertoon van een dierenartsverklaring.
4.10 Geldigheid strippenkaart
5 wandelingen: 1,5 maand geldig
10 wandelingen: 3 maanden geldig
15 wandelingen: 4,5 maanden geldig
20 wandelingen: 6 maanden geldig
Bij te laat aanvragen kan de strippenkaart alleen in overleg (en indien er nog plek is) worden opgemaakt. Anders zal de strippenkaart verlopen.
4.11 Vakantie of tijdelijke pauze (abonnement/strippenkaart)
Bij afwezigheid van de hond (bijv. vanwege vakantie van de eigenaar/eigenaresse) kan er een pauze worden aangevraagd voor een lopend abonnement of strippenkaart.
Vakantie dient minimaal één maand vooraf doorgegeven te worden. Een pauze dient minimaal 7 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail doorgegeven te worden.
De pauze mag maximaal 3 aaneengesloten weken per kalenderjaar duren, tenzij anders overeengekomen.
Binnen deze periode wordt de geldigheid van het abonnement of de strippenkaart verlengd met het aantal gemiste weken.
Wordt de afwezigheid niet of te laat gemeld, dan blijft de oorspronkelijke geldigheidsduur van kracht en vervallen eventueel gemiste uitlaatbeurten.
Bij langdurige onderbrekingen (langer dan 3 weken) is maatwerk mogelijk in overleg.

 

Artikel 5  - Rechten en plichten opdrachtnemer 

5.1 De hond(en) worden op afgesproken tijden opgehaald of gebracht te Fijnaart Bianca’s Honden Uitlaatservice, opdrachtnemer.

5.2 De hond(en) worden uitgelaten volgens vooraf afgesproken frequentie en duur.

5.3 Opdrachtnemer is niet aan te merken als bezitter van de hond(en).

5.4 Opdrachtnemer is door ondertekening op het aanmeldingsformulier van de Algemene Voorwaarden gemachtigd om de hond(en) uit te laten en verzorgen.

5.5 Opdrachtnemer laat de honden op een goed veilig omheind speelveld uit of in een veilig bosgebied.

5.6 Opdrachtnemer gaat op verantwoorde wijze met de hond(en) om.

5.7 Opdrachtnemer heeft het recht de hond(en) los te laten lopen, mits anders afgesproken.

5.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om af te zien van de opdracht. De opdrachtnemer geeft dit zo spoedig mogelijk door aan opdrachtgever zodra sprake is van een dergelijke omstandigheid.

5.9 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de opdracht tijdelijk op non-actief te zetten in verband met Vakantie, ziekte, overlijden van naasten, of een defecte auto. De opdrachtnemer dient vakanties minimaal twee weken vooraf mede te delen aan opdrachtgever.

5.10 Opdrachtnemer behoudt zich het recht de hond(en) op voorhand te weigeren indien de opdrachtnemer van mening is dat de hond(en) problemen of een gevaar kan opleveren voor andere, onder haar hoede gestelde, honden of personen. Indien de hond(en) een gedrag ontwikkelt, die de hond(en) ongeschikt maakt voor het uitlaten en/of verblijven in groepsverband, behoudt opdrachtnemer zich het recht de hond(en) te weigeren.

5.11 Indien er geconstateerd wordt dat de hond(en) een besmettelijke ziekte heeft, behoudt opdrachtnemer zich het recht de hond(en) gedurende deze periode niet op te vangen.

5.12 De Hondenuitlaatservice behoudt zich het recht voor om een uitlaatbeurt over te slaan of aan te passen in verband met extreme weersomstandigheden, overmacht of gezondheidsrisico’s voor dier of mens.
5.13 In noodgevallen of bij gedragsproblemen neemt de Hondenuitlaatservice contact op met de eigenaar. Indien de eigenaar niet bereikbaar is, wordt naar eigen inzicht gehandeld in het belang van het dier.

 

6.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond(en) jaarlijks de cocktail- en de kennelhoest enting ontvangt; of i.p.v. de cocktailenting een geldige titerverklaring van dierenarts kan overleggen. Waaruit blijkt dat de hond voldoende beschermd is.

6.2 Opdrachtgever is W.A. verzekerd.

6.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat hij/zij de hond(en) op de afgesproken tijden brengt en ophaalt. Opvang brengen om 09:00 en ophalen om 10:00 of 17:00 uur ( anders in overleg ) Blijft de hond tot 17:00 dan zijn de extra kosten €15.00. Dagopvang brengen om 9:15 en ophalen om 17:15 uur. 

6.4 Opdrachtgever machtigt opdrachtnemer, om op kosten van opdrachtgever, medische zorg te verschaffen wanneer opdrachtnemer dit nodig acht. Indien blijkt dat een belangrijke ingreep noodzakelijk is dan zal er, indien mogelijk ter beoordeling van de zorgverlener, eerst contact met opdrachtgever worden gezocht.

6.5 Opdrachtgever accepteert dat de hond(en) bij ophalen of thuis brengen vies en nat kunnen zijn.

6.6 Opdrachtgever mag de hond nooit op een andere tijd dan afgesproken halen of brengen. Er dient altijd eerst contact te zijn geweest tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over uitzonderingstijden. Het sleutelcontract is getekend door opdrachtgever en opdracht nemer en in ieders bezit.

 

Artikel 7 - Afspraken en instructies
7.1  De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van informatie over het dier, inclusief:

• Medische bijzonderheden, gedragsproblemen, loopsheid, etc.
• Aanwezige andere huisdieren waarvan kennis belangrijk is (zoals katten, knaagdieren, etc.).
7.3 Instructies met betrekking tot toegang tot de woning en handelingen binnen de woning.
7.4 De Hondenuitlaatservice is niet aansprakelijk voor schade of ontsnapping van andere dieren indien hierover geen of onvoldoende informatie is verstrekt.

 

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor geleden schade door u of uw hond(en), in welke vorm dan ook.

8.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, zonder enige opzet aangebracht door opdrachtnemer, aan de hond(en).

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan auto, woning of inboedel ten gevolge van een vieze of natte hond.

8.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van meegebrachte eigendommen in welke vorm dan ook.

8.5 Indien aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade van opdrachtgever moet worden aangenomen, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot vergoeding van de directe schade.

8.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het in gebreke blijven bij het uitvoeren van de opdracht.

8.7 Eventueel gemaakte of te maken kosten als gevolg van, bij opdrachtnemer opgelopen of met een oorsprong welke is terug te leiden op het moment van de opdracht, ziektes, verwondingen, aandoeningen of overlijden zijn volledig voor rekening van opdrachtgever. Uiteraard wordt de eigenaar altijd zo spoedig mogelijk ingelicht. 

 

9.1 De vergoeding voor de diensten geleverd door opdrachtnemer geschiedt op basis van contante betaling of betaalverzoek.

9.2 De opdrachtgever dient een plotselinge afzegging voor de uitlaat, zorg aan huis en andere dienstverleningen kunnen kostenloos uiterlijk twee werkdagen voor het uitlaten enz van de hond(en) door te geven aan de opdrachtnemer. Indien de opdrachtgever niet tijdig heeft afgezegd wordt het volledige bedrag voor het uitlaten enz in rekening gebracht. 

Wijzigen of verplaatsen binnen 24 uur van een geplande afspraak zoals: uitlaatservice, zorg aan huis en andere dienstverleningen in overleg. Mits de nieuwe datum binnen dezelfde kalendermaand valt. Maar kan niet worden gegarandeerd. 

9.3 Indien de opdrachtgever niet de mogelijkheid heeft bij vakantie opvang, anders kan dan annuleren of verzetten. 

9.4 Indien de betaling binnen 30 dagen achterwege blijft volgt een verhoging van 10% van het totale bedrag. Indien de betaling binnen 60 dagen niet voldaan is volgt een verhoging van 20% van het totale bedrag.

9.5 Indien de vordering uit handen moet worden gegeven zal de opdrachtnemer de dienstverlening met onmiddellijke ingang beëindigen en zullen de incassokosten op de opdrachtgever verhaald worden.

 

10 Voorwaarden omtremt sleutels/toegangcodes
10.1 Sleutels of toegangscodes worden vertrouwelijk behandeld.

10.7 Teruggave sleutel

Indien de klant de overeenkomst opzegt / bij beëindiging van de samenwerking of tijdelijk pauzeert, wordt de sleutel op verzoek onmiddellijk teruggegeven.